Agent d’accueil et d’entretien contractuel (h/f) à temps non complet

La POL dispose d’un centre aquatique qui accueille chaque année plus de 100 000 usagers (particuliers, comités d’entreprises, associations, établissements scolaires…). Ceux-ci sont accueillis du lundi au dimanche. Le centre aquatique propose des séances d’aquasports, des leçons de natation, l’accueil des bébés-nageurs… Afin d’assurer les missions d’accueil et d’entretien de centre aquatique, la POL recherche un agent d’accueil et d’entretien.

CADRE STATUTAIRE :

Filière technique : catégorie C, cadre d’emplois des Adjoints Technique Territoriaux.
Cycle de travail organisé sur un roulement de 5 semaines,
Travail le week-end (1/5) et jours fériés.

MISSIONS :

Réaliser la conduite d’actions d’accueil et d’entretien garantissant la bonne réception des différents publics, le bon état de propreté et de fonctionnement de l’équipement :

• Assurer l’entretien du centre aqua-récréatif :
  • appliquer les procédures d’entretien en fonction des fiches produits, des locaux, du planning d’utilisation de l’équipement et des normes en vigueur,
  • assurer des conditions d’hygiène optimales,
  • compléter les tableaux de suivi de l’entretien,
  • participer aux périodes de vidange.

• Assurer l’accueil des différents publics :
  • renseigner les usagers sur l’ensemble des tarifs, activités et horaires du centre aqua-récréatif,
  • assurer l’accueil téléphonique du centre,
  • participer aux inscriptions des usagers sur les différentes activités (leçons de natation, Squash…),
  • appliquer les procédures d’accueil de l’établissement.
• Assurer l’encaissement des prestations, en lien avec la grille tarifaire de l’établissement :
  • maîtriser les procédures d’encaissement liées aux différents publics,
  • maîtriser les procédures d’encaissement de l’ensemble des activités proposées.

COMPETENCES REQUISES :

• Connaissance de la règlementation des ERP,
• Sens de la communication,
• Savoir garder son sang-froid,
• Savoir gérer des situations conflictuelles,
• Connaissances en nettoyage des équipements sportifs,
• Connaissance de la règlementation en matière d’hygiène et de sécurité,
• Connaissance des consignes de sécurité et les procédures d’alerte et de secours,
• Etre soucieux de l’image et de la qualité du service public,
• Sens du service public,
• Capacité relationnelle : sens de l’accueil, de l’échange, capacité de travail en équipe,
• Capacité organisationnelle, d’adaptabilité,
• Avoir le sens de l’initiative, être autonome, motivé, rigoureux, disponible, discret, ponctuel,
• Expérience dans un poste similaire appréciée,
• PSC1 souhaité,
• Savoir nager,
• Disposer si possible d’expériences similaires dans les domaines de l’accueil et ou de l’entretien d’établissement recevant du public,
• Permis B exigé.

CONTACTS :

• Madame Sandrine DUMONT, Responsable des équipements sportifs au 05.55.01.11.00
• Monsieur Pierre BARRIERE, Responsable du Centre Aquatique au 05.55.01.11.00
• Madame Pauline DELBOS, Responsable des Ressources Humaines au 05.55.02.87.30